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2020年10月19日プレスリリース配信 「LINE公式アカウント 葬儀、終活相談窓口を開設」 2020年10月19日
2020年10月19日、セレモ共済会 株式会社セレモニーはプレスリリース「LINE公式アカウント 葬儀、終活相談窓口を開設」を配信させていただきました。
概略
2020年10月15日より、一都三県で40年間葬儀社として歴史を持つセレモ共済会 株式会社セレモニー(本社：東京都中野区、代表取締役社長：秋野 圭崇、以下 セレモニー)では、新型コロナウイルス感染拡大防止をはかりながら、お客様からのご相談にお応えするために、LINE株式会社(所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：出澤剛)が提供するLINE上において、相談窓口専用のLINE公式アカウントを開設しました。
相談窓口では、オペレーターによる葬儀/終活相談、チャットボットによる葬儀/終活のQ＆A、終活に関する情報のお届け、各種プレゼント企画の実施を行います。
コロナ禍においてはハイリスク層である高齢者との物理的な接触を避けることが強く求められます。
業務上、ハイリスク層の高齢者との接触が多い当社では、式場内でのアルコール消毒や検温等で感染防止対策は当然のこと、LINEにて相談窓口を開くことで、ご家族の気持ちに寄り添いながらソーシャルディスタンスを取ることを目指しています。
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