お客様の声

葬儀はパック料金だったが、人数規模に比して不要な数の物もあり。規模に応じてきめ細かい対応があると良い。
ご担当の木澤さんはてきぱきと必要な対応をして下さり、安心して済ますことができました。本当にありがとうございました。

スタッフコメント

このたびは大切なお見送りを当社にお任せいただき、また率直なご意見と温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。
パック料金の内容につきまして、人数規模に対して不要に感じられる点があったとのご指摘、真摯に受け止めております。今後はご参列人数やご希望に応じた柔軟な内容調整のご提案「必要なもの・そうでないもの」を事前に明確にする分かりやすい説明をより一層徹底し、ご納得いただける形でご案内できるよう改善してまいります。そのような中でも、私の対応について「安心して済ますことができた」とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。限られた時間の中でも、ご不安を少しでも軽減できるよう迅速な対応を心がけておりました。
いただいたご意見を今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。改めまして、ご信頼と貴重なお声に心より感謝申し上げます。

担当：木澤

日付 / 場所

2026年03月30日   東京都

形態

家族葬

点数

100点 / 100点